イノベーションの達人

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この本について

Macintoshのマウスなどのデザインを手がけた会社は、その着想をイノベーションのコンサルティングに活かせないかと考えるようになった。この本ではイノベーションの機能を10名の「達人」に分解して説明している。

我々が考えるような技術革新（平たく言えば優れた発明が一瞬にして物事を変えてしまう）は、イノベーションにとって最重要の機能ではないようだ。

イノベーションを作るチーム（情報収集）

• 人類学者：利用シーンを研究する。必要であれば利用者の所に出かけてゆき、科学的な手法を使って観察することができる。
• 実験者：計算されたリスクを冒す。学習曲線を参照のこと。
• 花粉の運び手：異なる文化を探る。結びつきを参照のこと。花粉の運び手は単なる何でも屋ではなく、T型人間であることが好ましい。つまり特定分野への知識があり、その他のことを幅広く知っている人のことだ。

イノベーションを作るチーム（土台作り）

• ハードル選手：最初の関門を乗り越える。3Mのメンディングテープを作るために必要な器具の購入は最初拒否された。しかし小さな小切手をたくさん切り、少しずつ器具を購入して製品の開発にこぎ着けた。
• コラボレータ：多彩な集団をまとめあげ交通整理をする。ブレインストーミングをコラボレートする。部分と全体を参照のこと。
• 監督：集めて来て、手助けする。

インプリメンター

• 経験デザイナー：潜在的なニーズを汲み取ることができる。経験デザインを参照のと。
• 舞台装置家：働きやすい環境を作る。
• 介護人：サービスを越えたケアを顧客に与える。
• 語り部：顧客や社内に価値を伝える。物語を参照のこと。